ŞARTLAR VE KOŞULLAR

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL

  1. Kullanmakta olduğunuz https://izwir.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  3. Ürün sevkiyat masrafları alıcılar tarafından karşılanacaktır.
  4. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Belirtilen süre içinde teslim edilmeyen siparişler için alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
  5. Satın alınan ürünler eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.
  6. Satın alınan ürünün temin edilmesinin imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu en geç 3 gün içinde alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde tam ürün bedelini iade etmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümüllüğü sona erer.

CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, satın aldığı ürünü kendisine teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde satıcıya bildirerek cayma hakkını kullanabilir.
  2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün ambalajının zarar görmemiş, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
  3. Cayma hakkına ilişkin bildirim iletisim@izwir.com adresine e-posta gönderilerek veya 0534 774 19 38 numarasından WhatsApp ile yapılabilir.

İADE KOŞULLARI

  1. Cayma hakkı kullanıldığında, alıcıya ait ürün bedeli en geç 10 gün içinde iade edilir.
  2. Cayma hakkı kullanılması halinde, ürün bedelinin iadesi, alıcının ödemeyi yaptığı şekilde gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bedelin bankaya iade edilmesinden sonra alıcı hesabına yansıtılma süresi ilgili bankanın sorumluluğundadır.
  3. İade edilecek ürün, eksiksiz ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Kışisel talepler doğrultusunda özelleştirilen ürünler, baskılı ve özel tasarım ürünleri cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
  2. Hijyen veya sağlık sebepleri nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerin ambalajının açılması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde sipariş tamamlandığında kredi kartınızdan tahsilat yapılacaktır.
  2. Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslim süresi bölgeye göre değişebilmektedir.
  3. Kargo teslimi sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse, teslimat anında tutanak tutturulmalı ve satıcıya bildirilmelidir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bu Şartlar ve Koşullar, gerekli güncellemeler yapıldığında web sitemizde yayınlanarak yürülüğe girecektir.